Todas las respuestas a sus preguntas frecuentes

Sin duda, algunas de sus preguntas ya han sido formuladas por otros. Obtenga más información leyendo nuestras preguntas frecuentes o póngase en contacto con nuestros equipos para concertar una reunión personal.

¿Es Altair Enterprise un software de GMAO web original?

Sí. A diferencia de algunos paquetes de software que han evolucionado hacia la web, Altair se desarrolló íntegramente para la web desde el principio. No es necesario ejecutar ningún software para administrar, configurar o utilizar funciones avanzadas: todo se hace a través de un navegador.

Sin embargo, las aplicaciones móviles, que permiten descargar y almacenar datos localmente para acceder a ellos incluso sin red, requieren una instalación local.

¿Es necesario instalar Altair Enterprise en las estaciones de trabajo de los usuarios?

No. El GMAO solo se instala en un servidor central. Este servidor puede ser gestionado por usted o bien alojado en nuestra nube privada (SaaS)
Una vez hecho esto, sus usuarios podrán conectarse a él utilizando su navegador web habitual, desde cualquier estación de trabajo conectada al servidor.

¿Es seguro el acceso a los datos del GMAO?

Sí. Cada grupo de usuarios tiene sus propios derechos de acceso. También puede restringir el acceso a determinados datos para usuarios específicos: por ejemplo, si desea abrir el acceso a su GMAO a sus contratistas de mantenimiento, puede restringir el acceso a las órdenes de trabajo exclusivamente a las del contratista en cuestión.
En función de la oferta y del tipo de implementación, las copias de seguridad de los datos pueden protegerse a distintos niveles, y la seguridad de la conexión puede reforzarse (HTTPS).

¿Es posible utilizar Altair Enterprise a través de una conexión segura?

Sí. Altair Enterprise es una aplicación Web y el acceso a ella puede protegerse: HTTPS, VPN…
Podemos ayudarle a establecer los parámetros necesarios para su infraestructura de red.

Mis usuarios están en itinerancia y están equipados con ordenadores portátiles. ¿Pueden conectarse a Altair Enterprise?

Sí. Dependiendo de la configuración de su infraestructura, Altair Enterprise está disponible a través de ADSL, Fibra o la red 3G/4G de cualquier operador.

Además, la aplicación GMAO móvil dedicada cuenta con herramientas de sincronización, para que sus técnicos puedan seguir utilizando Altair Enterprise incluso sin cobertura de red.

Ya tenemos un ERP, Supervisión, CRM... ¿es posible hacer que se comunique con Altair Enterprise?

Sí. Disponemos de varios métodos para integrar datos de software de terceros (ERP, gestión de existencias, software de contabilidad, CRM, supervisión, RR. HH., etc.).

Le recomendamos que nos contacte para estudiar el mejor método para usted. También podemos ayudarle en la creación de sus interfaces

¿Es Altair Enterprise compatible con LDAP?

Sí. Con Altair Enterprise, puede sincronizar sus usuarios LDAP con la base de datos de usuarios.

¿Es posible utilizar nuestros datos actuales (archivos Excel, por ejemplo)?

Sí. Altair Enterprise dispone de un módulo opcional de carga de datos para importar y exportar datos de bases de datos. Esto significa que puede importar nuevos datos o integrar datos de otro software existente.

Somos una empresa internacional. ¿Es posible utilizar Altair Enterprise en varios idiomas?

Sí. Altair Enterprise es multilingüe. Contáctenos para saber qué idiomas están disponibles y cuáles pueden añadirse al pedido.

Puede definir un idioma predeterminado por sitio, permitiendo a los usuarios del sitio navegar por Altair Enterprise en su propio idioma.

¿Es posible configurar Altair Enterprise CMMS?

Sí. El software de GMAO Altair Enterprise ha sido diseñado para satisfacer las necesidades del mayor número de personas posible.

Sabemos que sus necesidades particulares pueden requerir algunos ajustes en el producto, por lo que usted mismo puede modificar las pantallas estándar suministradas y/o crear otras nuevas.

También se pueden configurar etiquetas y listas de valores.

¿Cuántos usuarios simultáneos puede soportar Altair Enterprise?

El número de usuarios es prácticamente ilimitado. Puede que sea necesario ajustar la configuración del servidor.