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DSD SYSTEM
71 Quai de l’Ouest
Euratechnologies
59 000 Lille – FRANCIA
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SAS con un capital de 60.000 euros
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Cookies, privacidad y confidencialidad
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1.1. Política de privacidad
El presente documento constituye la política de privacidad (en lo sucesivo, la «Política») de este sitio web (en lo sucesivo, el «Sitio web»). Informa a los Usuarios de Internet que visitan el Sitio Web (en lo sucesivo, los «Usuarios de Internet») sobre las condiciones en las que se tratan los datos personales que les conciernen y que son recogidos a través del Sitio Web por la empresa DSDSYSTEM (en lo sucesivo, «DSDSYSTEM»), SASU con un capital de 60.000 euros, inscrita en el Registro Mercantil de Lille Métropole con el CIF 447 754 383 y domiciliada en EURATECHNOLOGIES, 71 Quai de l’Ouest, en Lille (Francia).
¿Quién es responsable del tratamiento de los datos relativos a los Usuarios de Internet?
DSDSYSTEM es el responsable del tratamiento de los datos relativos a los Usuarios de Internet.
El representante de DSDSYSTEM es su Presidente y Director General: Sr. Benjamin Givelet
¿Cómo puedo ponerme en contacto con DSDSYSTEM para formular preguntas y solicitudes relacionadas con la protección de datos?
DSDSYSTEM ha nombrado a un Responsable de Protección de Datos (en lo sucesivo, el «RPD»), con el que puede ponerse en contacto por correo electrónico en la siguiente dirección contact-dpo@dsdsystem.com
Se invita a los Usuarios de Internet a dirigir sus preguntas y solicitudes relativas a la protección de datos personales al RPD de DSDSYSTEM.
¿Qué hace DSDSYSTEM con los datos relativos a los Usuarios de Internet?
A través del Sitio Web, DSDSYSTEM lleva a cabo el siguiente tratamiento de datos relativos a los Usuarios de Internet (en lo sucesivo, el «Tratamiento»):
- la recopilación de información sobre los Usuarios de Internet a través del formulario de contacto disponible en el Sitio web;
- la medición de la audiencia del Sitio web mediante cookies de terceros de Google Analytics y Google Tag Manager;
- el uso de un dispositivo de chat instantáneo en línea mediante una herramienta basada en cookies de Zoho Inc.
- la conservación de un fichero de contactos relativo a la empresa en cuyo nombre uno de los Usuarios de Internet contacta con DSDSYSTEM.
¿Por qué aplica DSDSYSTEM estos Tratamientos?
En primer lugar, DSDSYSTEM recopila información sobre los usuarios de Internet a través del formulario de contacto disponible en el Sitio Web para los siguientes fines (en lo sucesivo, los «Fines»):
- realizar operaciones de prospección;
- realizar operaciones relativas a la gestión de clientes en caso de que las empresas en cuyo nombre los Usuarios de Internet hayan solicitado DSDSYSTEM a través del formulario de contacto disponible en el Sitio Web;
- gestionar las solicitudes de los Usuarios de Internet relativas al ejercicio de sus derechos individuales en materia de protección de datos personales;
- gestionar las facturas impagadas y los litigios, en caso de que los Usuarios de Internet sean los referentes de su empresa, y si existe una relación contractual contenciosa entre DSDSYSTEM y dicha empresa.
¿Sobre qué base legal realiza DSDSYSTEM la implementación del Tratamiento de Datos?
DSDSYSTEM cuenta con el consentimiento de los Usuarios de Internet para la implementación del Tratamiento.
Este consentimiento se obtiene marcando la casilla de verificación habilitada a tal efecto en el formulario de contacto del Sitio Web para la información recopilada a través del mismo.
En cuanto a la información recogida mediante cookies de medición de audiencia de terceros, el consentimiento se obtiene mediante el banner flotante que aparece cuando los Usuarios de Internet navegan por primera vez por el Sitio Web. Este consentimiento se renueva cada 30 (treinta) días. Los Usuarios de Internet pueden revocar este consentimiento haciendo clic en el botón flotante situado en la parte inferior izquierda de la ventana del navegador del sitio web. Este botón flotante proporciona acceso a una interfaz que permite a los Usuarios de Internet revocar su consentimiento para la colocación de cookies de medición de audiencia.
¿Qué datos relativos a los Usuarios de Internet recoge DSDSYSTEM en el Sitio Web?
Los datos personales relativos a los usuarios de Internet (en lo sucesivo, los «Datos de los Usuarios de Internet») recopilados por DSDSYSTEM a través del formulario de contacto son los siguientes:
- el apellido;
- el nombre;
- la dirección de correo electrónico;
- la categoría profesional;
- el nombre (denominación o razón social) del empresario;
- el código postal del domicilio social o de la sede del empresario;
- la localidad en la que esté situado el domicilio social o el centro de actividad del empresario.
Los Datos de los Usuarios de Internet que DSDSYSTEM recoge a través de cookies de medición de audiencia de terceros son los siguientes:
- identificadores de sesión a través de cookies denominadas _ga y _gid;
- datos sobre la navegación en el Sitio Web a través de la cookie denominada _gat_<property_id>;
Antes de enviar esta información a Google Analytics, DSDSYSTEM anonimiza su dirección IP.
El script analytics.js de Google utiliza la información enviada por las cookies para recopilar la siguiente información:
- Información general sobre el dispositivo, como modelo, sistema operativo y orientación;
- RAM y tamaño del disco terminal;
- Operador (a partir del código de país y del código de red asociados al móvil)
- País;
- Configuración regional/idioma;
- Versión del navegador;
- Estado en primer o segundo plano del navegador;
- Nombre del paquete del navegador;
- Un identificador de instancia de aplicación seudónimo;
- URL de la red (sin incluir los parámetros de la URL ni el contenido de la carga útil) y la siguiente información correspondiente:
- Códigos de respuesta (403 o 200, por ejemplo);
- Tamaño de carga útil en bytes;
- Tiempos de respuesta;
- Duraciones de los seguimientos automatizados.
Los Datos del Usuario de Internet que DSDSYSTEM procesa por medio del dispositivo de conversación instantánea en línea de Zoho Inc operado por cookies son los siguientes:
- Un identificador temporal, almacenado en la cookie denominada JSSIONID y compuesto por una cadena alfanumérica, que se utiliza para asignar datos de conversación en el chat en línea a usuarios de Internet individuales;
- Un token CSRF (un dispositivo de seguridad para comunicarse con cada usuario de Internet) almacenado en una cookie denominada LS_CSRF_TOKEN.
DSDSYSTEM también utiliza cookies denominadas 60gpBAK, 60gpD, 90plan, 90planBAK y pll_language, que son cookies técnicas. Su instalación no está sujeta al consentimiento de los Usuarios de Internet.
¿Quién, aparte de DSDSYSTEM, puede acceder a los datos de los Usuarios de Internet?
DSDSYSTEM recurre a subcontratistas y corresponsables para aplicar los Tratamientos.
La empresa OVH (en lo sucesivo, «OVH»), domiciliada en 2 rue Kellermann, en Roubaix (Francia), es la encargada de alojar el Sitio Web y los datos delos formularios que pasan a través de él.
La empresa Zoho Inc (en lo sucesivo, Zoho) proporciona a DSDSYSTEM una solución de conversación instantánea en línea utilizada en el Sitio Web y denominada SalesIQ. Por lo tanto, los Datos de los Usuarios de Internet se almacenan en los servidores de Zoho, domiciliados en los Estados Unidos de América, donde también se encuentran sus servidores.
Los datos de los Usuarios de Internet que utilizan el chat transitan, por tanto, hacia los Estados Unidos de América.
No obstante, DSDSYSTEM informa a los Usuarios de Internet que Zoho se adhiere a los principios del Escudo de Privacidad, que es el convenio internacional que regula las transferencias de datos personales entre la Unión Europea y los Estados Unidos de América. Los Usuarios de Internet pueden consultar la declaración del Escudo de Privacidad de Zoho en la siguiente dirección: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TOJbAAO
Google LLC. (en lo sucesivo, Google), con domicilio en los Estados Unidos de América, proporciona a DSDSYSTEM una solución para el análisis de los datos recogidos mediante cookies con la finalidad de medir la audiencia del Sitio Web. Los Datos de los Usuarios de Internet recopilados a través de estas cookies se envían a servidores ubicados en los Estados Unidos de América. No obstante, DSDSYSTEM informa a los Usuarios de Internet de que Google se adhiere a los principios del Escudo de Privacidad, que pueden consultarse haciendo clic en el siguiente enlace: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI
¿Durante cuánto tiempo conserva DSDSYSTEM los datos de los Usuarios de Internet?
El plazo de conservación de los Datos de los Usuarios de Internet varía en función del Tratamiento que se realice sobre los mismos.
En el marco de la recogida de Datos de los usuarios de Internet a través del formulario de contacto, DSDSYSTEM conserva dichos datos en ficheros de contacto de clientes durante:
- la vigencia del período contractual que vincula a DSDSYSTEM con la empresa en nombre del cual uno de los usuarios de Internet solicitó DSDSYSTEM y hasta 5 años a partir del final de este período contractual;
- 3 años a partir de esta recogida si a pesar de la realización de operaciones de prospección sobre la base de los Datos de los Usuarios de Internet no se concluyó ningún contrato entre DSDSYSTEM y la empresa por cuenta de la cual uno de los Usuarios de Internet solicitó DSDSYSTEM.
Los datos recopilados de los Usuarios de Internet a través de las distintas cookies del Sitio Web se conservan durante un máximo de 14 meses a partir de la fecha de recogida.
Los datos de los Usuarios de Internet que han presentado una reclamación relativa al ejercicio de sus derechos se conservan durante 1 año.
Si los Datos de los Usuarios de Internet figuran en documentos contables, algunos de los cuales pueden ser necesarios para la gestión de impagados y litigios, dichos Datos de los Usuarios de Internet podrán conservarse durante 5 años.
¿Qué derechos tienen los Usuarios de Internet?
DSDSYSTEM informa a cada Usuario de Internet de que dispone individualmente del derecho a solicitar el acceso a los datos personales que le conciernen, su rectificación o supresión, o la limitación del Tratamiento efectuado sobre los Datos de los Usuarios de Internet relativos al interesado, o el derecho a oponerse al tratamiento y el derecho a la portabilidad de los datos.
Los Usuarios de Internet pueden ejercer estos derechos contactando con el RPD de DSDSYSTEM por correo electrónico en la siguiente dirección contact-dpo@dsdsystem.com
o por correo postal a la siguiente dirección:
DSDSYSTEM, SAS, Euratechnologies, 71 Quai de l’Ouest, 59000 Lille.
Como se ha explicado anteriormente, puede retirar el consentimiento en el que se basa el Tratamiento. En este caso, algunas de las operaciones de Tratamiento podrán seguir realizándose sobre los Datos de los Usuarios de Internet que sean objeto de la retirada del consentimiento.
Para retirar este consentimiento, el Usuario de Internet puede dirigirse a DSDSYSTEM por correo electrónico a la siguiente direccióncontact-dpo@dsdsystem.com
o por correo postal a la siguiente dirección:
DSDSYSTEM, SAS, Euratechnologies, 71 Quai de l’Ouest, 59000 Lille.
Los Usuarios de Internet tienen derecho individual a presentar una denuncia ante la CNIL relativa a un litigio surgido entre ellos y DSDSYSTEM, y que sería relativo a uno de los Tratamientos.
Los Datos de los Usuarios de Internet, que se recogen a través del formulario de contacto del Sitio y que deben facilitarse para enviar una solicitud, se indican con un asterisco (*).
Entrada en vigor
Esta carta entró en vigor el miércoles 12 de diciembre de 2018.
Politique de confidentialité
Le présent document constitue la politique de confidentialité (ci-après la “Politique”) du présent site internet (ci-après le “Site internet”). Il informe les internautes visitant le Site internet (ci-après les “Internautes”) sur les conditions dans lesquelles sont traitées les données à caractère personnel les concernant et qui sont collectées par le biais du Site internet par la société DSDSYSTEM (ci-après “DSDSYSTEM”), SASU au capital de 60 000 euros immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Lille Métropole sous le numéro SIREN 447 754 383 et domiciliée à EURATECHNOLOGIES, 71 Quai de l’Ouest à Lille (France).
Qui est le responsable des traitements effectués sur les données concernant les Internautes ?
DSDSYSTEM est le responsable des traitements effectués sur les données concernant les Internautes.
Le représentant de DSDSYSTEM est son Président-Directeur général : M. Benjamin Givelet
Comment contacter DSDSYSTEM pour des questions et requêtes relatives à la protection des données ?
DSDSYSTEM a nommé un délégué à la protection des données, (ci-après le “DPO”), qui peut être contacté par courriel à l’adresse contact-dpo@dsdsystem.com
Les Internautes sont invités à adresser leurs questions et sollicitations relatives à la protection de données à caractère personnel au DPO de DSDSYSTEM.
Que réalise DSDSYSTEM sur les données concernant les Internautes ?
Par le biais du Site internet, DSDSYSTEM met en oeuvre, sur les données concernant les Internautes, les traitements suivants (ci-après les “Traitements”) :
- la collecte d’informations sur les Internautes au moyen du formulaire de contact disponible sur le Site internet ;
- la mesure de l’audience du Site internet grâce à des cookies tiers de Google Analytics et Google Tag Manager;
- l’utilisation d’un dispositif de conversation en ligne instantanée grâce à un outil recourant à des cookies de Zoho Inc.
- la tenue d’une fiche de contacts relative au commettant pour le compte duquel un des Internautes contacte DSDSYSTEM.
Pourquoi DSDSYSTEM met-elle en oeuvre ces Traitements ?
En premier lieu, DSDSYSTEM collecte des informations sur les Internautes au moyen du formulaire de contact disponible sur le Site internet dans les buts suivants (ci-après “Finalités”) :
- effectuer des opérations relatives à la prospection ;
- effectuer des opérations relatives à la gestion des clients dans l’hypothèse où les commettants pour le compte desquels les Internautes ont sollicité DSDSYSTEM par le biais formulaire de contact disponible sur le Site internet ;
- gérer des demandes émanant des Internautes concernant l’exercice de leurs droits individuels en matière de protection des données à caractère personnel ;
- gérer les impayés et le contentieux, dans l’hypothèse où les Internautes sont les référents de leur commettant, et s’il existe d’une relation contractuelle litigieuse entre DSDSYSTEM et ledit commettant.
Sur quelle base légale DSDSYSTEM fonde-t-elle la mise en oeuvre des Traitements ?
DSDSYSTEM se fonde sur le consentement des Internautes pour la mise en oeuvre des Traitements.
Ce consentement est recueilli par le biais d’une case à cocher prévue à cet effet dans le formulaire de contact du Site internet, pour les informations collectées par son biais.
En ce qui concerne les informations collectées par le biais des cookies tiers de mesures d’audience, le consentement est recueilli par le biais du bandeau flottant apparaissant à la première navigation des Internautes sur le Site internet. Ce consentement est renouvelé tous les 30 (trente) jours. Les Internautes peuvent révoquer ce consentement en cliquant sur le bouton flottant en bas à gauche de la fenêtre de navigation présent sur le Site internet. Ce bouton flottant donne accès à une interface permettant aux Internautes de révoquer leur consentement au dépôt des cookies de mesure d’audience.
Quelles sont les données, concernant les Internautes, que DSDSYSTEM collecte sur le Site internet ?
Les données à caractère personnel concernant les Internautes (ci-après les “Données des Internautes”) collectées par DSDSYSTEM au moyen du formulaire de contact sont les suivantes :
- le nom ;
- le prénom ;
- adresse de courriel ;
- la fonction professionnelle ;
- le nom (désignation ou raison sociale) de l’employeur ;
- le code postal du siège social ou d’un établissement de l’employeur ;
- la ville où se situe le siège social ou l’établissement de l’employeur.
Les Données des Internautes que collecte DSDSYSTEM par le biais des cookies tiers de mesures d’audience sont les suivantes :
- des identifiants de sessions via les cookies nommés _ga et _gid ;
- des données de navigation sur le Site internet via le cookie nommé _gat_<property_id> ;
Avant d’envoyer ces informations à Google Analytics, DSDSYSTEM anonymise votre adresse IP.
Le script analytics.js de Google utilise les informations envoyées par les cookies pour ensuite recueillir les informations suivantes :
- Informations générales sur l’appareil, telles que le modèle, le système d’exploitation et l’orientation ;
- RAM et taille du disque du terminal ;
- Opérateur (à partir de l’indicatif de pays et du code de réseau associés au mobile)
- Pays ;
- Paramètres régionaux/langue ;
- Version du navigateur ;
- État au premier plan ou à l’arrière-plan de navigateur ;
- Nom du package de navigateur ;
- Un identifiant d’instance d’application pseudonyme ;
- URL de réseau (paramètres d’URL ou contenu de la charge utile non compris) et les informations correspondantes suivantes :
- Codes de réponse (403 ou 200, par exemple) ;
- Taille de la charge utile en octets ;
- Délais de réponse ;
- Durées pour les traces automatisées.
Les Données des Internautes que DSDSYSTEM traite au moyen du dispositif de conversation en ligne instantanée de Zoho Inc fonctionnant par des cookies sont les suivantes :
- Un identifiant temporaire, stocké dans le cookie appelé JSSIONID et composé d’une chaîne alphanumérique, permettant d’attribuer individuelles aux Internautes les données de conversation dans le chat en ligne ;
- Un token CSRF (une sécurité pour communiquer avec chaque Internaute) stocké dans un cookie nommé LS_CSRF_TOKEN.
DSDSYSTEM utilise aussi les cookies appelés 60gpBAK, 60gpD, 90plan, 90planBAK, et pll_language qui sont des cookies techniques. Leur installation n’est pas soumise au consentement des Internautes.
Qui d’autres que DSDSYSTEM peut accéder aux Données des Internautes ?
DSDSYSTEM fait appel à des sous-traitants et des co-responsables pour mettre en oeuvre les Traitements.
La société OVH (ci-après “OVH”), domiciliée 2 rue Kellermann à Roubaix (France), est l’hébergeur du Site internet et des données de formulaires transitant par celui-ci.
La société Zoho Inc (ci-après Zoho) fournit à DSDSYSTEM une solution de conversation en ligne instantanée utilisé sur le Site internet, et appelée SalesIQ. Les Données des Internautes sont donc stockées sur les serveurs de Zoho, domicilié aux États-Unis d’Amérique, là où se trouvent également ses serveurs.
Les Données des Internautes utilisant le chat transitent donc vers les États Unis d’Amérique.
DSDSYSTEM informe toutefois les Internautes que Zoho adhère aux principes du Privacy Shield, qui est la convention internationale encadrant les transferts de données à caractère personnel entre l’Union européenne et les États-Unis d’Amérique. Les Internautes peuvent consulter la déclaration d’adhésion de Zoho aux dispositions du Privacy Shield à l’adresse suivante : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TOJbAAO
Google LLC. (ci-après Google), domicilié aux États-Unis d’Amérique fournit à DSDSYSTEM une solution d’analyse des données collectées par le biais de cookies à des fins de mesure d’audience du Site internet. Les Données des Internautes captées par le biais de ces cookies sont envoyées vers des serveurs situés aux États-Unis d’Amérique. DSDSYSTEM informe toutefois les Internautes que Google adhère aux principes du Privacy Shield, ce qu’il peuvent constater en cliquant sur le lien suivant : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI
Combien de temps DSDSYSTEM conserve-t-elle les Données des Internautes ?
La durée de conservation des Données des Internautes varie en fonction des Traitements qui sont effectués dessus.
Dans le cadre de la collecte des Données des Internautes par le biais du formulaire de contact, DSDSYSTEM conserve lesdites données dans des fiches de contacts de clients pendant :
- la durée de la période contractuelle liant DSDSYSTEM au commettant pour le compte duquel l’un des Internautes a sollicité DSDSYSTEM et jusqu’à 5 ans à compter de la fin de cette période contractuelle ;
- 3 ans à compter de cette collecte si malgré l’accomplissement d’opérations de prospection sur la base des Données des Internautes aucun contrat n’a été conclu entre DSDSYSTEM et commettant pour le compte duquel l’un des Internautes a sollicité DSDSYSTEM.
Les Données des Internautes captées par le biais des différents cookies sur le Site internet sont conservées au plus longtemps pour 14 mois à compter de leur collecte.
Les Données des Internautes ayant fait l’objet d’une réclamation relative à l’exercice des droits des Internautes sont conservées pendant 1 an.
Si les Données des Internautes figurent sur des documents comptables, dont certains peuvent être requis dans la gestion des impayés et du contentieux, alors lesdites Données des Internautes pourront être conservées 5 ans.
Quels sont les droits des Internautes ?
DSDSYSTEM informe chacun des Internautes qu’ils disposent individuellement du droit de lui demander l’accès aux données à caractère personnel les concernant, la rectification ou l’effacement de celles-ci, ou une limitation des Traitements réalisés sur les Données des Internautes relatives à la personne concernée, ou du droit de s’opposer au traitement et du droit à la portabilité des données.
L’exercice de ces droits par les Internautes est possible en contactant le DPO de DSDSYSTEM par courriel à l’adresse suivante : contact-dpo@dsdsystem.com
ou par courrier en envoyant un courrier à l’adresse suivante :
DSDSYSTEM, SAS, Euratechnologies, 71 Quai de l’Ouest, 59000 Lille.
Comme expliqué ci-avant vous pouvez retirer le consentement fondent les Traitements. Il se peut alors que certains des Traitements continuent à être exercés sur les Données des Internautes faisant l’objet d’un tel retrait de consentement.
Pour retirer ce consentement, les Internautes peuvent contacter DSDSYSTEM par courriel à l’adresse suivante :contact-dpo@dsdsystem.com
ou par courrier en envoyant un courrier à l’adresse suivante :
DSDSYSTEM, SAS, Euratechnologies, 71 Quai de l’Ouest, 59000 Lille.
Les Internautes disposent individuellement d’introduire une réclamation auprès de la CNIL concernant un litige naissant entre eux et DSDSYSTEM et qui serait relatif à l’un des Traitements.
Les Données des Internautes, qui sont collectées par le biais du formulaire de contact du Site et dont le renseignement s’avère obligatoire pour pouvoir soumettre une requête, sont indiquées par un astérisque (*).
Entrée en vigueur
La présente charte est entrée en vigueur le mercredi 12 décembre 2018.